Flat Preloader Icon

IMPLEMENTACIJA PILOT PROJEKTA INTEGRALNOG CRM SISTEMA

IMPLEMENTACIJA PILOT PROJEKTA INTEGRALNOG CRM SISTEMA

11. marta 2024.godine u 12:00 časova bio sam domaćin sastanka povodom početka implementacije CRM sistema za komunikaciju rukovodstva opštinske uprave sa građanima.

Sastanku su prisustvovali zamenik predsednika opštine Daniel Surdulović, načelnik opštinske uprave Anđelka Miljković i predstavnik Kancelarije za informacione tehnolologije i elektronsku upravu zadužen za implementaciju strateških projekata, g. Marko Radonjić sa saradnicima.

Primarna tema sastanka bila je digitalizacija lokalnih samouprava i usmeravanje zaposlenih u faze projekta CRM, a povod dolaska predstavnika Kancelarije za informacione tehnologije i elektronsku upravu je potpisivanje krovnog sporazuma o saradnji sa opštinskim rukovodstvom, podrška i implementacija pilot projekta sofisticirljnog integralnog CRM sistema koji omogućava primanje i slanje informacija putem različitih kanala komunikacije (elektronska pošta – email, telefon, SMS poruka, pisarnica – dokument, glasovna poruka van radnog vremena, smart phone aplikacija), kao i mogućnost praćenja toka predmeta, hronološki pregled odgovora svih službi koji se bave rešavanjem predmeta, mogućnost prepoznavanja i umrežavanja svih predmeta jednog klijenta, kreiranje izveštaja po velikom broju kriterijuma, automatsko kreiranje predmeta i mnoge druge opcije koje pojednostavljuju rad sa građanima putem kreiranja jasnih procedura za prijavu i rešavanje predstavki.

Opština Malo Crniće biće prva opština iz Braničevskog okruga koja će postati korisnik ove napredne komunikacione softverske platforme.

Prethodno Svečano potpisivanje Ugovora sa sportskim organizacijama

OPŠTINA MALO CRNIĆE

loader-image
Malo Crnice
12:52, 23/11/2024
temperature icon 2°C
slab sneg
Sunrise Izlazak sunca: 06:42
Sunset Zalazak sunca: 16:00

Opština Malo Crniće © 2024. malocrnice.ls.gov.rs Powered by DIGITALHOUSEPOWER